牙齒美容的行業(yè)現(xiàn)狀
 
與鑲牙，種植比較，牙齒美容的患者近年來沒有明顯的增多；與整個美容行業(yè)的快速發(fā)展相比較，更顯得停滯不前。這與人們對牙齒的保護意識增強有關，人們不愿意為了美容而把自己的牙齒破壞掉。同時也與近十五年來牙齒美容的不良效果有關，牙齦發(fā)黑，繼發(fā)齲，牙齦炎癥，增生，退縮等問題使得有牙齒美容要求的患者望而卻步。
 
此外，從牙齒美容文化的挖掘方面來看，牙齒會對個人的社交、自信心等產(chǎn)生影響，也是身體是否健康的外在表現(xiàn)，甚至會成為判斷個人情緒、個人道德的重要標準。也就是說，牙齒的美觀涉及到社會學，生理學，心理學，行為學等，而我國的絕大多數(shù)口腔專家都是在研究學術(shù)專業(yè)課題，對牙齒美容的研究課題甚少。這些都使得人們對牙齒美容的主觀需求與過去相比沒有明顯的提高。
  
國外學者揭示，美容修復患者術(shù)后會有一個自我形象再確認的心理過程，即使修復做得非常成功，患者也可能因自我形象確認發(fā)生障礙從而導致抑郁、消極、沮喪等心理、精神問題；臨床的結(jié)果就是患者的不滿意復診。
 
如何幫助患者順利的越過自我形象的再確認成了提高美容修復滿意度的非常重要的因素。根據(jù)文獻和我們的經(jīng)驗，以下兩點對提高患者滿意度非常關鍵。
 
1、讓患者自己決定美容效果
 
據(jù)文獻統(tǒng)計，患者對牙齒美容的滿意度，與患者參與選擇決定的程度正相關。參與度越高，隨后要求修改的就診次數(shù)就越低，滿意度就越高。如果在術(shù)前能夠讓患者很形象直觀地知道術(shù)后是什么樣子，并參與制定，患者就會有很明確的目標。這樣就能輕松跨越術(shù)后的自我形象再確認的心理過程，使醫(yī)生患者都輕松。所以醫(yī)生要盡可能讓患者決定美容的標準，醫(yī)生只是提供幾種選擇，而不是根據(jù)醫(yī)生自己的標準來為患者做決定。


貼面比色 患者參與選色
 
2、明確患者的期望值
 
滿意度還與患者的期望值成反相關。期望值越高，滿意度越低，患者越現(xiàn)實的期望值越容易獲得滿足。有些患者心中的美容標準很抽象，醫(yī)生在接診患者時要把患者心中抽象的標準形象化以讓患者能具體確定他的期望值。醫(yī)生可以通過三維的效果圖和比色板向患者展示不同的顏色形態(tài)和術(shù)后效果。當患者直觀的看到術(shù)后效果時，就會在心中將形象具體化，期望值也就定格在某個形象，術(shù)后的結(jié)果就容易得到滿足。在這個過程中，最忌醫(yī)生為了留住患者，提高患者的期望值，使患者對術(shù)后的結(jié)果怎么看都不滿意。
 
很多患者恐懼磨牙，也不想破壞自己的牙體組織，只是想改變顏色，醫(yī)生往往為了使術(shù)后能達到自己的牙齒美容標準而力勸患者磨牙。這樣做完全沒有對患者的期望值做判斷，會導致患者流失或術(shù)后患者心理負擔加重，不滿意機會增加。

診斷效果圖
 
●      超薄瓷貼面在美容修復中的優(yōu)勢
 
美加超薄美牙貼面無需磨牙，無創(chuàng)傷無痛苦；遮色效果更美，顏色潔白持久，這些特性很好地解決了患者既想獲得理想的效果又懼怕磨牙的問題。
 
美加超薄美牙貼面將“個性化”的概念運用于產(chǎn)品的制作流程，醫(yī)生可直接使用美加貼面比色板比顏色和形態(tài)，患者直接選擇某種效果。之后加工中心設計出方案，患者對方案確認滿意之后加工中心再進行制作。貼面比色板的使用及計算機輔助設計所提供的最終效果圖具體化了患者的心理期望，醫(yī)生和患者的認知差異得到有效統(tǒng)一，有利于減少醫(yī)患糾紛。
 
 
綜上所述，臨床醫(yī)生要正確認識醫(yī)患之間在美容修復上的認知差異，更多的站在患者的角度，同時結(jié)合專業(yè)知識，與患者進行良好的溝通，積極引導患者以獲得對美學效果的認可。